CANCELACIONES

CANCELACIÓN

Tendrás derecho a solicitar la cancelación de servicios y/o productos por lo siguiente:

  • Error de compra.
  • Solicitud de compra de los servicios y/o productos dos o más veces.
  • En ningún caso se aceptarán cancelaciones, cuando no se solicite en el plazo establecido y con las condiciones señaladas

De existir otro motivo diferente a las condiciones de cancelación, CHUEN MX se reserva el derecho de aceptar o no la devolución.

Si no se recibe ninguna solicitud de cancelación, se entenderá que estás en entera satisfacción por la compra de los productos.

PROCESO DE CANCELACIÓN

  • Deberás de solicitar la cancelación por medios electrónicos al correo: info@chuenmexico.com, exponiendo los motivos por los que solicita la cancelación.
  • Toda solicitud deberá de contener tus datos de contacto, en caso de no tenerlos, le das facultad a CHUEN MX para que a su discreción responda al mismo correo electrónico del cual recibió la solicitud.
  • La solicitud de cancelación no deberá ser mayor 24 (veinticuatro) horas hábiles, una vez que el usuario realizó el pago de los servicios y/o productos. Transcurridos esas horas, no podrás solicitar la cancelación.
  • CHUEN MX dará respuesta a la solicitud de cancelación por medios electrónicos con las especificaciones que deberás seguir.
  • CHUEN MX determinará si procede o no la cancelación.

CONSIDERACIONES A LA ACEPTACIÓN

  • Si la cancelación es aceptada, se procederá con el reembolso. Todo reembolso de los servicios y/o productos será bonificado de la misma forma que fue realizado el pago y se efectuará a la misma cuenta.
  • Sin excepción alguna, los datos bancarios que se proporcionen deberán corresponder a los datos de la persona que realizó el pago.
  • Se debe de considerar que el tiempo de reembolso podrá variar sin responsabilidad para CHUEN MX. Esto se debe a que el reembolso no depende directamente de CHUEN MX, sino en conjunto con la institución bancaria con la que se realizó el pago y con PayPal.
  • Te recomendamos que visites los términos y condiciones de reembolso de la institución bancaria con la que realizó el pago y de PayPal.

CONSIDERACIONES A LA NO ACEPTACIÓN

Si la cancelación no fue aceptada, te notificaremos exponiendo las consideraciones y motivos por los cuales no fue aprobada. ∙ De no ser aceptada, no se procederá con el reembolso y se hará la entrega de los servicios y/o productos.